JoinMC智能客服

JoinMC智能客服는 무엇인가요?

JoinMC智能客服（Join Marketing Copilot）은久其数字传播有限公司이 개발한, 해외 마케팅을 위한 지능형 고객 서비스 도구입니다. 이 도구는 1+2+4+10 모델을 채택하고 있으며, 즉 1개의 대형 언어 모델, 2개의 핵심 로직, 4개의 연결 채널, 10개의 우수 기능으로 구성되어 있습니다. 이를 통해 해외 전자상거래 및 해외 기업들이 방대한 고객 서비스 문제를 효율적으로 해결할 수 있도록 돕습니다. 다국어 변환 기능과 개인화된 서비스를 통해 JoinMC는 고객 만족도를 크게 향상시키고, 소셜 미디어 운영을 유지하고 브랜드 이미지를 구축하는 데도 도움을 줍니다.

주요 기능

다중 플랫폼 통합 관리： 해외 소셜 미디어 플랫폼, 해외 전자상거래 플랫폼, 이메일 플랫폼 및 물류 플랫폼을 통합 관리합니다.
AI 문장 의미 인식： 고객의 실제 의도를 정확하게 이해하고 사용자 정의 응답 문구 템플릿을 지원합니다.
제품 추천： 스마트 추천 기능을 통해 고객을 상품 페이지로 직접 안내하여 판매 전환율을 높입니다.
물류 조회： 전 세계 물류 AI 실시간 조회를 제공하여 고객 문의에 즉시 답변합니다.
악평 숨김： 소셜 미디어의 부정적인 댓글을 자동으로 숨겨 브랜드 이미지를 유지합니다.

사용 방법

다중 플랫폼 통합 관리： 사용자는 JoinMC의 백엔드를 통해 Messenger, 독립 사이트 고객 서비스, Facebook 게시물 등의 채널을 통합 접속하고 모든 고객 문의를 집중 관리하여 작업 효율성을 높일 수 있습니다.

AI 문장 의미 인식： 백엔드에서 응답 문구 템플릿을 구성하면, JoinMC는 고객의 질문 상황에 따라 정확한 응답을 자동 생성하여 일반적인 문제나 사후 서비스 처리에 적합합니다.

제품 추천： 상품 링크와 키워드를 설정하면, 고객이 관련 제품을 문의할 때 JoinMC는 자동으로 해당 상품 페이지를 추천하여 전자상거래의 판매 전환에 적합합니다.

물류 조회： 사용자는 전 세계 물류 조회 인터페이스를 통합하여 고객이 물류 관련 문의를 할 때 JoinMC는 실시간으로 물류 상태를 반영하여 해외 전자상거래의 사후 서비스 시나리오에 적합합니다.

악평 숨김： 백엔드에서 키워드 필터링 규칙을 설정하면, JoinMC는 브랜드 이미지에 부합하지 않는 댓글을 자동으로 차단하여 소셜 미디어의 브랜드 유지 관리에 적합합니다.

가격 정보

JoinMC智能客服는 15일 무료 체험을 제공하며, 구체적인 구독 비용은 공식 웹사이트를 참조하십시오. AI 문장 의미 인식 및 물류 조회 기능을 자주 사용해야 하는 사용자를 위해 더 포괄적인 서비스와 지원을 받기 위해 구독을 권장합니다.

유용한 팁

다국어 변환 기능을 활용하여 다양한 국가와 지역의 고객들의 의사소통 요구를 충족시킵니다.
응답 내용을 최신 비즈니스 요구사항에 맞게 주기적으로 업데이트합니다.
제품 추천 기능을 활용하여 고객의 구매 전환율을 높입니다.
물류 조회 요청에 즉시 응답하여 고객 만족도를 높입니다.
브랜드 이미지를 유지하기 위해 악평 숨김 규칙을 적절히 설정합니다.

FAQ

JoinMC智能客服는 어떤 사용자 그룹에게 적합한가요?: JoinMC智能客服는 해외 전자상거래 종사자, 해외 기업, 중소기업 및 효율적인 사후 서비스 처리가 필요한 팀에게 적합합니다.
JoinMC를 사용하여 다중 플랫폼 통합 관리를 어떻게 수행하나요?: 사용자는 JoinMC의 백엔드를 통해 Messenger, 독립 사이트 고객 서비스, Facebook 게시물 등의 채널을 통합 접속하고 모든 고객 문의를 집중 관리할 수 있습니다.
JoinMC는 무료 체험을 제공하나요?: 예, JoinMC智能客服는 15일 무료 체험을 제공하며, 사용자는 체험 기간 동안 기능과 장점을 충분히 이해할 수 있습니다.
JoinMC는 다국어 고객 서비스 기능을 지원하나요?: 예, JoinMC는 다국어 고객 서비스 기능을 지원하여 다양한 국가와 지역의 고객들의 의사소통 요구를 충족시킬 수 있습니다.
JoinMC의 구독 정보를 얻는 방법은?: JoinMC智能客服 공식 웹사이트를 방문하여 구체적인 구독 비용과 프로모션 정보를 확인하십시오.