JoinMC智能客服

Qu’est-ce que JoinMC智能客服 ?

JoinMC智能客服（Join Marketing Copilot） est un outil de service client intelligent conçu spécifiquement pour le marketing transfrontalier, développé par la société Jiuqi Digital Communication Co., Ltd. Il adopte un modèle 1+2+4+10, soit 1 grand modèle linguistique, 2 grands logiques centrales, 4 canaux d’intégration et 10 grandes fonctionnalités de qualité, visant à aider les entreprises de commerce électronique transfrontalières et les entreprises à l’étranger à résoudre efficacement un grand nombre de problèmes de service client. Grâce à la fonction de conversion multilingue et au service personnalisé, JoinMC améliore significativement la satisfaction des clients et aide les utilisateurs à maintenir l’exploitation des réseaux sociaux, à façonner l’image de marque.

Fonctionnalités Clés

• Gestion intégrée sur plusieurs plateformes : Supporte la gestion unifiée des plateformes de médias sociaux à l’étranger, des plateformes de commerce électronique à l’étranger, des plateformes de messagerie et des plateformes de logistique.
• Reconnaissance sémantique IA : Comprend précisément l’intention réelle du client, supporte les modèles de réponses personnalisées.
• Recommandation de produits : Par le biais de la fonction de recommandation intelligente, guide directement les clients vers la page de destination des produits, augmentant ainsi le taux de conversion des ventes.
• Recherche de livraison : Fournit une recherche AI en temps réel de la logistique mondiale, répond rapidement aux demandes des clients.
• Masquage des commentaires négatifs : Masque automatiquement les commentaires négatifs sur les médias sociaux, préservant l’image de marque.

Comment l’utiliser

Gestion intégrée sur plusieurs plateformes : Les utilisateurs peuvent, via l’interface de JoinMC, intégrer Messenger, le service client du site indépendant, les publications Facebook, etc., et gérer de manière centralisée toutes les demandes des clients, augmentant ainsi l’efficacité du travail.

Reconnaissance sémantique IA : En configurant des modèles de réponses dans l’interface arrière, JoinMC génère automatiquement des réponses précises selon les scénarios de questions des clients, ce qui convient à la résolution des problèmes courants ou des services après-vente.

Recommandation de produits : En définissant des liens de produits et des mots-clés, lorsque les clients consultent des produits pertinents, JoinMC pousse automatiquement la page de destination correspondante, ce qui convient à la conversion des ventes sur les plateformes de commerce électronique.

Recherche de livraison : Les utilisateurs peuvent intégrer des interfaces de recherche de logistique mondiale, et lorsque les clients posent des questions relatives à la logistique, JoinMC fournit des informations en temps réel sur l’état de la livraison, ce qui convient aux scénarios de services après-vente pour le commerce électronique transfrontalier.

Masquage des commentaires négatifs : En configurant des règles de filtrage de mots-clés dans l’interface arrière, JoinMC masque automatiquement les commentaires qui ne correspondent pas à l’image de marque, ce qui convient à la maintenance de l’image de marque sur les médias sociaux.

Informations Tarifaires

JoinMC智能客服 offre une période d’essai gratuite de 15 jours. Pour obtenir des informations détaillées sur les frais d’abonnement, veuillez consulter le site officiel. Pour les utilisateurs qui ont besoin d’utiliser fréquemment les fonctions de reconnaissance sémantique IA et de recherche de livraison, il est recommandé de souscrire un abonnement pour bénéficier d’un service et d’un soutien plus complets.

Astuces Utiles

• Utilisez pleinement la fonction de conversion multilingue pour répondre aux besoins de communication de clients de différents pays et régions.
• Mettez à jour régulièrement les modèles de réponses pour garantir que le contenu des réponses corresponde aux dernières exigences commerciales.
• Utilisez la fonction de recommandation de produits pour augmenter le taux de conversion des achats des clients.
• Répondez rapidement aux demandes de recherche de livraison pour améliorer la satisfaction des clients.
• Définissez judicieusement les règles de masquage des commentaires négatifs pour préserver l’image de marque.

FAQ

À qui s’adresse JoinMC智能客服 ?

JoinMC智能客服 s’adresse aux professionnels du commerce électronique transfrontalier, aux entreprises à l’étranger, aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu’aux équipes nécessitant un traitement efficace des services après-vente.

Comment utiliser JoinMC pour la gestion intégrée sur plusieurs plateformes ?

Les utilisateurs peuvent, via l’interface de JoinMC, intégrer Messenger, le service client du site indépendant, les publications Facebook, etc., et gérer de manière centralisée toutes les demandes des clients.

JoinMC propose-t-il une période d’essai gratuite ?

Oui, JoinMC智能客服 offre une période d’essai gratuite de 15 jours. Les utilisateurs peuvent profiter pleinement de ses fonctionnalités et avantages pendant cette période.

JoinMC prend-il en charge la fonction de service client multilingue ?

Oui, JoinMC prend en charge la fonction de service client multilingue, capable de répondre aux besoins de communication de clients de différents pays et régions.

Comment obtenir des informations sur l’abonnement à JoinMC ?

Veuillez consulter le site officiel de JoinMC智能客服 pour obtenir des informations détaillées sur les frais d’abonnement et les offres promotionnelles.