JoinMC智能客服

JoinMC智能客服 là gì?

JoinMC智能客服（Join Marketing Copilot） là một công cụ dịch vụ khách hàng thông minh được phát triển bởi Công ty Cổ phần Truyền Thông Số Jiou Qi. Công cụ này được thiết kế đặc biệt cho việc tiếp thị xuyên biên giới. Nó áp dụng mô hình 1+2+4+10, tức là 1 mô hình ngôn ngữ lớn, 2 lõi logic chính, 4 kênh kết nối và 10 tính năng chất lượng cao, nhằm giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới và doanh nghiệp nước ngoài giải quyết hiệu quả hàng loạt vấn đề dịch vụ khách hàng. Thông qua chức năng chuyển đổi đa ngôn ngữ và dịch vụ cá nhân hóa, JoinMC cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ người dùng duy trì hoạt động truyền thông xã hội, xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Tính Năng Chính

Quản lý tích hợp đa nền tảng: Hỗ trợ quản lý thống nhất trên các nền tảng mạng xã hội nước ngoài, nền tảng thương mại điện tử nước ngoài, nền tảng email và nền tảng logistics.
Nhận diện ngữ nghĩa AI: Hiểu chính xác ý định thực sự của khách hàng, hỗ trợ tùy chỉnh mẫu câu trả lời.
Khuyến nghị sản phẩm: Thông qua chức năng khuyến nghị thông minh, dẫn dắt khách hàng trực tiếp đến trang đích sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
Tra cứu logistics: Cung cấp tra cứu logistics toàn cầu bằng AI, phản hồi kịp thời các câu hỏi của khách hàng.
Ẩn đánh giá tiêu cực: Tự động ẩn các bình luận tiêu cực trên mạng xã hội, duy trì hình ảnh thương hiệu.

Cách Sử Dụng

Quản lý tích hợp đa nền tảng: Người dùng có thể thông qua nền tảng sau lưng của JoinMC, kết nối đồng bộ Messenger, dịch vụ khách hàng độc lập, bài viết Facebook và các kênh khác, và quản lý tập trung tất cả các yêu cầu tư vấn khách hàng, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.

Nhận diện ngữ nghĩa AI: Cấu hình mẫu câu trả lời trong nền tảng sau lưng, JoinMC sẽ tự động tạo ra câu trả lời chính xác dựa trên ngữ cảnh câu hỏi của khách hàng, phù hợp để xử lý các câu hỏi thường gặp hoặc dịch vụ hậu mãi.

Khuyến nghị sản phẩm: Qua việc thiết lập liên kết sản phẩm và từ khóa, khi khách hàng hỏi về sản phẩm liên quan, JoinMC sẽ tự động đẩy trang đích sản phẩm tương ứng, phù hợp cho việc chuyển đổi bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử.

Tra cứu logistics: Người dùng có thể tích hợp giao diện tra cứu logistics toàn cầu, khi khách hàng đưa ra câu hỏi liên quan đến logistics, JoinMC sẽ phản hồi trạng thái logistics ngay lập tức, phù hợp cho các tình huống dịch vụ hậu mãi của thương mại điện tử xuyên biên giới.

Ẩn đánh giá tiêu cực: Qua việc cấu hình quy tắc lọc từ khóa trong nền tảng sau lưng, JoinMC sẽ tự động chặn các nhận xét không phù hợp với hình ảnh thương hiệu, phù hợp cho việc duy trì hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội.

Thông Tin Giá Cả

JoinMC智能客服 cung cấp trải nghiệm miễn phí 15 ngày. Chi tiết về phí đăng ký vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thêm thông tin. Đối với những người dùng cần sử dụng thường xuyên chức năng nhận diện ngữ nghĩa AI và tra cứu logistics, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký để nhận được dịch vụ và hỗ trợ toàn diện hơn.

Mẹo Hữu Ích

Sử dụng đầy đủ chức năng chuyển đổi đa ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu giao tiếp của khách hàng ở các quốc gia và khu vực khác nhau.
Cập nhật định kỳ mẫu câu trả lời để đảm bảo nội dung trả lời phù hợp với nhu cầu kinh doanh mới nhất.
Sử dụng chức năng khuyến nghị sản phẩm để tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng của khách hàng.
Phản hồi kịp thời yêu cầu tra cứu logistics để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Đặt quy tắc ẩn đánh giá tiêu cực một cách hợp lý để duy trì hình ảnh thương hiệu.

Câu Hỏi Thường Gặp

JoinMC智能客服 phù hợp với đối tượng người dùng nào?: JoinMC智能客服 phù hợp với người làm kinh doanh thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các nhóm cần xử lý dịch vụ hậu mãi một cách hiệu quả.
Làm thế nào để sử dụng JoinMC để quản lý tích hợp đa nền tảng?: Người dùng có thể thông qua nền tảng sau lưng của JoinMC, kết nối đồng bộ Messenger, dịch vụ khách hàng độc lập, bài viết Facebook và các kênh khác, và quản lý tập trung tất cả các yêu cầu tư vấn khách hàng.
JoinMC có cung cấp dùng thử miễn phí không?: Có, JoinMC智能客服 cung cấp trải nghiệm miễn phí 15 ngày, người dùng có thể hiểu rõ chức năng và ưu điểm của nó trong thời gian dùng thử.
JoinMC có hỗ trợ dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ không?: Có, JoinMC hỗ trợ dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ, có thể đáp ứng nhu cầu giao tiếp của khách hàng ở các quốc gia và khu vực khác nhau.
Làm thế nào để lấy thông tin đăng ký của JoinMC?: Vui lòng truy cập trang web chính thức của JoinMC智能客服 để biết chi tiết về phí đăng ký và chính sách ưu đãi.