JoinMC智能客服

¿Qué es JoinMC智能客服?

JoinMC智能客服（Join Marketing Copilot） es una herramienta de inteligencia artificial para el servicio al cliente diseñada específicamente para el marketing transfronterizo desarrollada por la Compañía de Difusión Digital Jiuki. Adopta un modelo de 1+2+4+10, es decir, 1 gran modelo de lenguaje, 2 núcleos lógicos principales, 4 canales de conexión y 10 funciones de alta calidad, con el objetivo de ayudar a las empresas de comercio electrónico transfronterizo y las empresas extranjeras a resolver eficientemente problemas masivos de servicio al cliente. A través de la función de conversión multilingüe y servicios personalizados, JoinMC mejora significativamente la satisfacción del cliente y ayuda a los usuarios a mantener la operación de las redes sociales, moldeando su imagen de marca.

Características Principales

Gestión integrada en múltiples plataformas: Soporta la gestión unificada de plataformas de redes sociales extranjeras, plataformas de comercio electrónico extranjeras, plataformas de correo electrónico y plataformas de logística.
Reconocimiento semántico de IA: Entiende precisamente la verdadera intención del cliente, soportando plantillas de respuesta personalizadas.
Recomendación de productos: A través de la función de recomendación inteligente, guía directamente a los clientes a la página de aterrizaje del producto, mejorando la tasa de conversión de ventas.
Búsqueda de logística: Proporciona consultas de logística globales en tiempo real mediante IA, proporcionando retroalimentación oportuna a las consultas de los clientes.
Ocultar malas críticas: Oculta automáticamente comentarios negativos en las redes sociales, manteniendo la imagen de marca.

Cómo Usar

Gestión integrada en múltiples plataformas: Los usuarios pueden integrar canales como Messenger, el servicio de atención al cliente de sitios web independientes y publicaciones de Facebook a través del backend de JoinMC, y gestionar centralizadamente todas las consultas de los clientes, lo que aumenta la eficiencia laboral.

Reconocimiento semántico de IA: Configurando plantillas de respuestas en el backend, JoinMC generará respuestas precisas según el escenario de pregunta del cliente, lo que es útil para manejar preguntas comunes o servicios postventa.

Recomendación de productos: A través de la configuración de enlaces de productos y palabras clave, cuando los clientes consulten productos relacionados, JoinMC enviará automáticamente la página de aterrizaje del producto correspondiente, lo que es útil para la conversión de ventas en plataformas de comercio electrónico.

Búsqueda de logística: Los usuarios pueden integrar interfaces de consulta de logística global, y cuando los clientes hagan consultas relacionadas con la logística, JoinMC proporcionará retroalimentación en tiempo real sobre el estado de la logística, lo que es útil para los escenarios de servicio postventa en el comercio electrónico transfronterizo.

Ocultar malas críticas: A través de reglas de filtrado de palabras clave configuradas en el backend, JoinMC ocultará automáticamente comentarios que no se ajusten a la imagen de marca, lo que es útil para el mantenimiento de la marca en las redes sociales.

Información de Precios

JoinMC智能客服 ofrece una prueba gratuita de 15 días. Para obtener información detallada sobre los precios de suscripción, visite el sitio web oficial. Para usuarios que necesiten usar frecuentemente las funciones de reconocimiento semántico de IA y búsqueda de logística, se recomienda la suscripción para obtener un servicio y soporte más completos.

Sugerencias Útiles

Aproveche al máximo la función de conversión multilingüe para satisfacer las necesidades de comunicación de clientes de diferentes países y regiones.
Actualice regularmente las plantillas de respuestas para asegurar que el contenido de las respuestas se ajuste a las demandas de negocio más recientes.
Utilice la función de recomendación de productos para aumentar la tasa de conversión de compra de los clientes.
Responda oportunamente a las solicitudes de consulta de logística para mejorar la satisfacción del cliente.
Establezca razonablemente las reglas de ocultar malas críticas para mantener la imagen de marca.

Preguntas Frecuentes

¿Para qué grupos de usuarios está diseñado JoinMC智能客服?: JoinMC智能客服 está diseñado para profesionales de comercio electrónico transfronterizo, empresas extranjeras, pequeñas y medianas empresas, así como equipos que necesitan manejar eficientemente el servicio postventa.
¿Cómo se realiza la gestión integrada en múltiples plataformas con JoinMC?: Los usuarios pueden integrar canales como Messenger, el servicio de atención al cliente de sitios web independientes y publicaciones de Facebook a través del backend de JoinMC, y gestionar centralizadamente todas las consultas de los clientes.
¿Ofrece JoinMC una prueba gratuita?: Sí, JoinMC智能客服 ofrece una prueba gratuita de 15 días, durante la cual los usuarios pueden conocer plenamente sus funciones y ventajas.
¿Soporta JoinMC el servicio al cliente multilingüe?: Sí, JoinMC soporta el servicio al cliente multilingüe, lo que puede satisfacer las necesidades de comunicación de clientes de diferentes países y regiones.
¿Cómo obtener información de suscripción de JoinMC?: Visite el sitio web oficial de JoinMC智能客服 para obtener información detallada sobre los precios de suscripción y las ofertas promocionales.