JoinMC智能客服

O que é o JoinMC智能客服?

O JoinMC智能客服 (Join Marketing Copilot) é uma ferramenta de atendimento ao cliente inteligente desenvolvida pela Jiuqi Digital Communication Co., Ltd., projetada especificamente para o marketing transfronteiriço. Adota um modelo de 1+2+4+10, ou seja, 1 grande modelo de linguagem, 2 núcleos lógicos principais, 4 canais de integração e 10 excelentes funcionalidades, com o objetivo de ajudar o comércio eletrônico transfronteiriço e empresas internacionais a resolver eficientemente problemas massivos de atendimento ao cliente. Através da função de conversão multilíngue e serviços personalizados, o JoinMC aumenta significativamente a satisfação do cliente e ajuda os usuários a manterem a operação das redes sociais, moldando a imagem da marca.

Principais Funcionalidades

Gestão Integrada em Múltiplas Plataformas: Suporta a gestão unificada de plataformas de mídia social internacionais, plataformas de comércio eletrônico internacionais, plataformas de e-mail e plataformas logísticas.
Reconhecimento Semântico por IA: Entende precisamente a intenção real do cliente, suportando modelos de resposta personalizáveis.
Recomendação de Produtos: Por meio da função de recomendação inteligente, direciona os clientes diretamente para a página de destino do produto, aumentando a taxa de conversão de vendas.
Rastreamento Logístico: Oferece consulta logística AI em tempo real global, fornecendo feedback imediato às consultas dos clientes.
Ocultação de Críticas Negativas: Oculta automaticamente comentários negativos nas redes sociais, mantendo a imagem da marca.

Como Usar

Gestão Integrada em Múltiplas Plataformas: Os usuários podem integrar canais como Messenger, atendimento ao cliente de sites independentes e postagens no Facebook através do painel do JoinMC, gerenciando todos os pedidos de atendimento ao cliente de forma centralizada, aumentando assim a eficiência do trabalho.

Reconhecimento Semântico por IA: Configurando modelos de resposta no painel de controle, o JoinMC gera respostas precisas de acordo com o cenário de pergunta do cliente, adequado para lidar com perguntas comuns ou serviços pós-venda.

Recomendação de Produtos: Ao configurar links de produtos e palavras-chave, quando os clientes consultam produtos relacionados, o JoinMC automaticamente envia a página de destino do produto correspondente, adequado para a conversão de vendas em plataformas de comércio eletrônico.

Rastreamento Logístico: Os usuários podem integrar interfaces de consulta logística global, e quando os clientes fazem perguntas relacionadas à logística, o JoinMC fornece feedback imediato sobre o status logístico, adequado para cenários de serviço pós-venda no comércio eletrônico transfronteiriço.

Ocultação de Críticas Negativas: Configurando regras de filtragem de palavras-chave no painel de controle, o JoinMC automaticamente oculta comentários que não se alinham com a imagem da marca, adequado para a manutenção da marca nas redes sociais.

Informações de Preços

O JoinMC智能客服 oferece uma experiência gratuita de 15 dias. Para obter informações detalhadas sobre as taxas de assinatura, visite o site oficial. Para usuários que precisam usar frequentemente as funções de reconhecimento semântico por IA e consulta logística, é recomendável assinar para obter um serviço e suporte mais abrangentes.

Dicas Úteis

Aproveite ao máximo a função de conversão multilíngue para atender às necessidades de comunicação de clientes de diferentes países e regiões.
Atualize regularmente os modelos de resposta para garantir que o conteúdo das respostas esteja alinhado com as demandas de negócios mais recentes.
Utilize a função de recomendação de produtos para aumentar a taxa de conversão de compras dos clientes.
Responda prontamente aos pedidos de consulta logística para aumentar a satisfação do cliente.
Configure adequadamente as regras de ocultação de críticas negativas para manter a imagem da marca.

Perguntas Frequentes

Para quais grupos de usuários o JoinMC智能客服 é adequado?: O JoinMC智能客服 é adequado para profissionais de comércio eletrônico transfronteiriço, empresas internacionais, pequenas e médias empresas e equipes que precisam lidar eficientemente com serviços pós-venda.
Como usar o JoinMC para gerenciar de forma integrada múltiplas plataformas?: Os usuários podem integrar canais como Messenger, atendimento ao cliente de sites independentes e postagens no Facebook através do painel do JoinMC, gerenciando todos os pedidos de atendimento ao cliente de forma centralizada.
O JoinMC oferece uma avaliação gratuita?: Sim, o JoinMC智能客服 oferece uma avaliação gratuita de 15 dias, permitindo que os usuários conheçam suas funcionalidades e vantagens durante esse período.
O JoinMC suporta o atendimento ao cliente multilíngue?: Sim, o JoinMC suporta o atendimento ao cliente multilíngue, atendendo às necessidades de comunicação de clientes de diferentes países e regiões.
Como obter informações sobre a assinatura do JoinMC?: Visite o site oficial do JoinMC智能客服 para obter informações detalhadas sobre as taxas de assinatura e promoções.