JoinMC智能客服

Что такое JoinMC智能客服?

JoinMC智能客服（Join Marketing Copilot） — это инструмент для умной поддержки клиентов, разработанный компанией Jiuqi Digital Communication Co., Ltd. Он предназначен специально для кроссбордера и настроен на работу с маркетингом. Используя модель 1+2+4+10, то есть один большой языковой модель, два основных логических блока, четыре канала взаимодействия и десять ключевых функций, он помогает эффективно решать множество вопросов клиентской поддержки для кроссбордерных компаний и зарубежных предприятий. С помощью функции многопользовательского перевода и персонализированного обслуживания JoinMC значительно повышает удовлетворенность клиентов и помогает пользователям поддерживать операции в социальных сетях, формируя имидж бренда.

Основные функции

Интеграция на нескольких платформах: Поддерживает единое управление платформами социальных сетей за рубежом, электронной коммерцией за рубежом, почтовыми платформами и платформами логистики.
Искусственный интеллект для распознавания семантики: Точное понимание реальной цели клиента, поддержка пользовательских шаблонов ответов.
Рекомендация продуктов: Через функцию интеллектуальной рекомендации приводит клиентов прямо к страницам с товарами, увеличивая коэффициент конверсии продаж.
Поиск по логистике: Предоставляет глобальный поиск по логистике с использованием искусственного интеллекта в режиме реального времени, своевременно отвечая на запросы клиентов.
Скрытие негативных отзывов: Автоматическое скрытие негативных комментариев в социальных сетях, поддержание имиджа бренда.

Как использовать

Интеграция на нескольких платформах: Пользователи могут через панель управления JoinMC объединить каналы Messenger, службу поддержки на сайте, публикации Facebook и т. д., а также централизованно управлять всеми запросами клиентов, что повышает эффективность работы.

Искусственный интеллект для распознавания семантики: Настройка шаблонов ответов в панели управления позволяет JoinMC автоматически генерировать точные ответы в зависимости от контекста вопроса клиента, что подходит для решения типичных вопросов или послепродажного обслуживания.

Рекомендация продуктов: Установка ссылок на товары и ключевых слов позволяет JoinMC автоматически направлять клиентов на соответствующие страницы с товарами при их запросах, что подходит для увеличения коэффициента конверсии продаж на платформах электронной коммерции.

Поиск по логистике: Пользователи могут интегрировать интерфейсы поиска по логистике, и когда клиенты задают вопросы о логистике, JoinMC в режиме реального времени предоставляет информацию о состоянии доставки, что подходит для послепродажного обслуживания в кроссбордере.

Скрытие негативных отзывов: Настройка правил фильтрации ключевых слов в панели управления позволяет JoinMC автоматически скрывать комментарии, не соответствующие имиджу бренда, что подходит для поддержания имиджа бренда в социальных сетях.

Информация о стоимости

JoinMC智能客服 предлагает 15-дневный бесплатный пробный период. Подробную информацию о подписке можно найти на официальном сайте. Для пользователей, которые часто используют функции искусственного интеллекта для распознавания семантики и поиска по логистике, рекомендуется оформить подписку для получения более полного набора услуг и поддержки.

Полезные советы

Используйте функцию многопользовательского перевода для удовлетворения потребностей клиентов из разных стран и регионов.
Регулярно обновляйте шаблоны ответов, чтобы обеспечить соответствие содержания ответов последним бизнес-требованиям.
Используйте функцию рекомендации продуктов для повышения коэффициента конверсии покупок.
Временно отвечайте на запросы клиентов о логистике, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.
Устанавливайте правила скрытия негативных отзывов разумно, чтобы поддерживать имидж бренда.

Часто задаваемые вопросы

Для каких пользователей предназначен JoinMC智能客服?: JoinMC智能客服 предназначен для участников кроссбордера, зарубежных предприятий, малых и средних предприятий, а также команд, которым требуется эффективная обработка послепродажного обслуживания.
Как использовать JoinMC для интеграции на нескольких платформах?: Пользователи могут через панель управления JoinMC объединить каналы Messenger, службу поддержки на сайте, публикации Facebook и т. д., а также централизованно управлять всеми запросами клиентов.
Предоставляет ли JoinMC бесплатный пробный период?: Да, JoinMC智能客服 предоставляет 15-дневный бесплатный пробный период, в течение которого пользователи могут полностью ознакомиться с его функциями и преимуществами.
Поддерживает ли JoinMC многоязычную службу поддержки?: Да, JoinMC поддерживает многоязычную службу поддержки, что позволяет удовлетворять потребности клиентов из разных стран и регионов.
Где можно получить информацию о подписке на JoinMC?: Пожалуйста, посетите официальный сайт JoinMC智能客服, чтобы узнать подробную информацию о подписке и优惠政策.