JoinMC智能客服

JoinMC智能客服คืออะไร?

JoinMC智能客服（Join Marketing Copilot）เป็นเครื่องมือบริการลูกค้าอัจฉริยะที่พัฒนาโดยบริษัท久其数字传播有限公司 สำหรับการออกแบบการตลาดข้ามพรมแดน มันใช้โมเดล 1+2+4+10 คือ 1 โมเดลภาษาใหญ่ 2 หลักการหลัก 4 ช่องทางการเชื่อมต่อ และ 10 ฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยม เพื่อช่วยให้ธุรกิจค้าขายข้ามพรมแดนและบริษัทต่างประเทศสามารถแก้ไขปัญหาลูกค้าจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านฟีเจอร์แปลภาษาหลายภาษาและการบริการที่ปรับแต่งตามความต้องการ JoinMC สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมาก และช่วยสนับสนุนการดำเนินงานโซเชียลมีเดียและการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์

คุณสมบัติหลัก

• การจัดการแบบรวมศูนย์บนแพลตฟอร์มหลายแห่ง: รองรับการจัดการแบบรวมศูนย์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างประเทศ แพลตฟอร์มการค้าอีคอมเมิร์ซต่างประเทศ แพลตฟอร์มอีเมล และแพลตฟอร์มโลจิสติกส์
• การระบุความหมายด้วย AI: เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแม่นยำ รองรับเทมเพลตการตอบกลับที่กำหนดเอง
• การแนะนำผลิตภัณฑ์: ผ่านฟีเจอร์แนะนำอัจฉริยะ สามารถนำทางลูกค้าไปยังหน้าผลิตภัณฑ์โดยตรง เพิ่มอัตราการแปลงการขาย
• การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง: ให้บริการตรวจสอบสถานะการจัดส่งโลจิสติกส์ AI แบบเรียลไทม์ ตอบสนองคำขอของลูกค้าอย่างทันท่วงที
• การซ่อนคำวิจารณ์เชิงลบ: ซ่อนคำวิจารณ์เชิงลบบนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ เพื่อรักษาภาพลักษณ์แบรนด์

วิธีการใช้งาน

การจัดการแบบรวมศูนย์บนแพลตฟอร์มหลายแห่ง: ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Messenger, บริการลูกค้าเว็บไซต์อิสระ, และโพสต์ Facebook ผ่านแผงควบคุมของ JoinMC และจัดการคำขอของลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

การระบุความหมายด้วย AI: ในแผงควบคุม กำหนดเทมเพลตการตอบกลับ JoinMC จะสร้างคำตอบที่แม่นยำตามสถานการณ์คำถามของลูกค้า ใช้ได้กับการจัดการคำถามทั่วไปหรือบริการหลังการขาย

การแนะนำผลิตภัณฑ์: ผ่านการตั้งค่าลิงก์สินค้าและคำค้นหา เมื่อลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับสินค้า JoinMC จะส่งลิงก์หน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ใช้ได้กับการแปลงการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง: ผู้ใช้สามารถรวมการตรวจสอบสถานะการจัดส่งโลจิสติกส์ทั่วโลก ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง JoinMC จะตอบสนองสถานะการจัดส่งโดยทันท่วงที ใช้ได้กับการบริการหลังการขายสำหรับธุรกิจค้าขายข้ามพรมแดน

การซ่อนคำวิจารณ์เชิงลบ: ผ่านการตั้งค่าคำกรองในแผงควบคุม JoinMC จะซ่อนความคิดเห็นที่ไม่สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์โดยอัตโนมัติ ใช้ได้กับการดูแลภาพลักษณ์แบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

ข้อมูลราคา

JoinMC ให้ทดลองใช้ฟรี 15 วัน รายละเอียดเกี่ยวกับค่าสมัครสมาชิกโปรดเข้าชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้งาน AI ในการระบุความหมายและตรวจสอบสถานะการจัดส่งอย่างต่อเนื่อง เราแนะนำให้สมัครสมาชิกเพื่อรับบริการและสนับสนุนที่ครอบคลุมมากขึ้น

เคล็ดลับที่มีประโยชน์

• ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์แปลภาษาหลายภาษาเพื่อตอบสนองความต้องการสื่อสารของลูกค้าในประเทศและภูมิภาคต่างๆ
• อัปเดตเทมเพลตการตอบกลับอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาการตอบกลับสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจล่าสุด
• ใช้ฟีเจอร์แนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงการซื้อของลูกค้า
• ตอบสนองคำขอตรวจสอบสถานะการจัดส่งอย่างรวดเร็ว เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• ตั้งค่ากฎการซ่อนคำวิจารณ์เชิงลบอย่างเหมาะสม เพื่อรักษาภาพลักษณ์แบรนด์

คำถามที่พบบ่อย

JoinMC ใช้ได้กับกลุ่มผู้ใช้ใดบ้าง?

JoinMC ใช้ได้กับผู้ประกอบการค้าขายข้ามพรมแดน บริษัทต่างประเทศ ธุรกิจขนาดเล็กและกลาง และทีมที่ต้องการจัดการบริการหลังการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการใช้ JoinMC ในการจัดการแบบรวมศูนย์บนแพลตฟอร์มหลายแห่ง?

ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Messenger, บริการลูกค้าเว็บไซต์อิสระ, และโพสต์ Facebook ผ่านแผงควบคุมของ JoinMC และจัดการคำขอของลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว

JoinMC มีทดลองใช้ฟรีหรือไม่?

ใช่ JoinMC ให้ทดลองใช้ฟรี 15 วัน ผู้ใช้สามารถทดลองใช้งานภายในระยะเวลาทดลองใช้เพื่อทำความเข้าใจฟีเจอร์และข้อดีของมัน

JoinMC รองรับการบริการลูกค้าหลายภาษาหรือไม่?

ใช่ JoinMC รองรับการบริการลูกค้าหลายภาษา สามารถตอบสนองความต้องการสื่อสารของลูกค้าในประเทศและภูมิภาคต่างๆ

วิธีการรับข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก JoinMC?

โปรดเข้าชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JoinMC เพื่อทราบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับค่าสมัครสมาชิกและโปรโมชัน