Missive

미시브란?

미시브는 팀 협업과 고객 상호작용을 간소화하기 위해 설계된 고급 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이메일, SMS, 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 다양한 메시징 채널과 원활하게 통합되므로 팀은 모든 커뮤니케이션을 하나의 중앙 집중식 위치에서 관리할 수 있습니다. 미시브는 메시지 추적, 작업 관리, 고객 관계 유지 등의 과정을 단순화하여 생산성과 효율성을 높이고자 하는 기업에 필수적인 도구입니다.

주요 기능

• 통합 인박스: 단일 인터페이스에서 모든 수신 및 송신 메시지를 관리하여 여러 앱을 전환하는 필요성을 줄입니다.
• 작업 관리: 대화 내에서 직접 작업을 할당하여 모든 사람이 일정을 따라가고 마감일을 준수하도록 합니다.
• 고객 관계 관리(CRM): 고객 상호작용과 이력을 추적하여 개인화되고 효율적인 고객 서비스를 제공합니다.
• 통합 기능: 슬랙, 구글 캘린더, 트렐로와 같은 인기 있는 도구와 연결하여 기능을 강화합니다.
• 분석 및 보고서: 상세한 분석 및 보고서 기능을 통해 팀 성과와 고객 참여도에 대한 통찰력을 얻습니다.

미시브 사용 방법

1. 회원 가입: 이메일 주소와 비밀번호를 제공하여 미시브 플랫폼에서 계정을 생성합니다.
2. 채널 연결: 이메일, SMS, 소셜 미디어 계정을 통합하여 커뮤니케이션을 중앙 집중화합니다.
3. 대화 관리: 통합 인박스를 사용하여 모든 메시지를 한 곳에서 확인하고 응답합니다. 작업 관리 기능을 활용하여 작업을 할당하고 추적합니다.
4. CRM 활용: 고객 세부 정보와 상호작용 이력을 입력하여 조직화되고 개인화된 고객 관계를 유지합니다.
5. 도구 통합: 슬랙 및 구글 캘린더와 같은 다른 도구를 연결하여 워크플로와 생산성을 향상시킵니다.
6. 성과 분석: 팀 성과와 고객 참여도에 대한 통찰력을 얻기 위해 분석 및 보고서를 검토합니다.

가격 정보

미시브는 다양한 기업 규모와 요구 사항에 맞춘 계층형 가격 모델을 제공합니다:

• 무료 플랜: 소규모 팀에게 이상적입니다. 기본 기능인 통합 인박스, 제한된 작업 관리, 기본 분석 등이 포함됩니다.
• 프로 플랜: 가격은 $15/사용자/월이며, 고급 작업 관리, 전체 CRM 기능, 강화된 분석 기능이 포함됩니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 대규모 조직을 위한 맞춤형 플랜으로, 프로 플랜의 모든 기능에 더해 전담 지원, 맞춤형 통합, 볼륨 할인 등이 포함됩니다.

유용한 팁

• 대시보드 사용자 정의: 워크플로에 가장 관련성이 높은 정보와 도구를 표시하도록 대시보드를 사용자 정의합니다.
• 자동화 워크플로 설정: 반복적인 작업을 단순화하고 효율성을 높이기 위해 자동화 기능을 사용합니다.
• 팀 교육: 모든 팀 구성원이 미시브의 기능에 익숙해져서 잠재력을 최대화하도록 합니다.
• 정기적으로 분석 모니터링: 정기적으로 분석을 검토하여 개선할 영역을 식별하고 팀 성과를 최적화합니다.

FAQ

슬랙과 구글 캘린더 외에도 다른 도구와 미시브를 통합할 수 있나요?

네, 미시브는 다양한 제3자 도구와의 통합을 지원합니다. 트렐로, 아사나 등을 연결하여 워크플로를 강화할 수 있습니다.

연결 가능한 채널 수에는 제한이 있나요?

아니요, 연결 가능한 채널 수에는 제한이 없습니다. 필요한 만큼 이메일, SMS, 소셜 미디어 계정을 통합할 수 있습니다.

미시브는 무료 체험을 제공하나요?

네, 미시브는 모든 플랜에 대해 14일 무료 체험을 제공합니다. 이는 플랫폼을 테스트하고 자신의 요구 사항에 맞는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다.

구독을 해지할 경우 데이터를 내보낼 수 있나요?

네, 그렇습니다. 미시브는 고객 상호작용과 작업 이력 등 모든 데이터를 구독 해지 전에 내보낼 수 있게 합니다.

고객 지원은 24시간 이용 가능하나요?

고객 지원의 이용 가능 시간은 플랜에 따라 다릅니다. 엔터프라이즈 플랜에서는 전담 24시간 지원이 제공되지만, 다른 플랜은 제한된 시간만 이용 가능합니다.