Missive

Was ist Missive?

Missive ist eine fortschrittliche Kommunikationsplattform, die die Zusammenarbeit von Teams und die Kundeninteraktionen vereinfacht. Sie integriert sich nahtlos mit verschiedenen Messaging-Kanälen, darunter E-Mail, SMS und sozialen Medienplattformen, sodass Teams alle ihre Kommunikationen an einem zentralen Ort verwalten können. Missive vereinfacht den Prozess der Nachrichtenverfolgung, Aufgabenverwaltung und Kundenerhaltung, was es zu einem wesentlichen Werkzeug für Unternehmen macht, die Produktivität und Effizienz steigern möchten.

Wichtige Funktionen

• Geeinteter Posteingang: Verwalten Sie alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten über ein einzelnes Interface, wodurch das Wechseln zwischen mehreren Apps reduziert wird.
• Aufgabenmanagement: Weisen Sie Aufgaben direkt innerhalb von Konversationen zu, um sicherzustellen, dass jeder auf Kurs bleibt und Fristen eingehalten werden.
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Verfolgen Sie Kundeninteraktionen und -geschichten, um personalisierte und effiziente Kundendienste zu ermöglichen.
• Funktionsfähigkeit zur Integration: Verbinden Sie sich mit beliebten Tools wie Slack, Google Kalender und Trello für erweiterte Funktionalitäten.
• Analysen und Berichte: Erhalten Sie Einblicke in die Leistung des Teams und die Kundenbindung durch detaillierte Analysen- und Berichtsfunktionen.

Wie man Missive verwendet

1. Registrieren: Erstellen Sie ein Konto auf der Missive-Plattform, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben.
2. Kanäle verbinden: Integrieren Sie Ihre E-Mail-, SMS- und sozialen Medienkonten, um Ihre Kommunikationen zentral zu verwalten.
3. Konversationen verwalten: Verwenden Sie den geeinteten Posteingang, um alle Nachrichten an einem Ort zu sehen und zu beantworten. Nutzen Sie Aufgabenmanagement-Funktionen, um Aufgaben zuzuweisen und zu verfolgen.
4. CRM nutzen: Geben Sie Kundendetails und Interaktionsgeschichten ein, um organisierte und personalisierte Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.
5. Tools integrieren: Verbinden Sie sich mit anderen Tools wie Slack und Google Kalender, um die Arbeitsabläufe und Produktivität zu verbessern.
6. Leistung analysieren: Überprüfen Sie Analysen und Berichte, um Einblicke in die Leistung des Teams und die Kundenbindung zu erhalten.

Preisinformationen

Missive bietet ein schrittweise gestaffeltes Preismodell, um verschiedene Unternehmensgrößen und Bedürfnisse zu berücksichtigen:

• Gratisplan: Ideal für kleine Teams, enthält dieser Plan grundlegende Funktionen wie einen geeinteten Posteingang, begrenztes Aufgabenmanagement und grundlegende Analysen.
• Pro-Plan: Mit einem Preis von 15 USD pro Benutzer und Monat enthält dieser Plan erweitertes Aufgabenmanagement, vollständige CRM-Fähigkeiten und erweiterte Analysen.
• Unternehmensplan: Angepasst für große Organisationen, enthält dieser Plan alle Pro-Funktionen sowie dedizierte Unterstützung, benutzerdefinierte Integrationsmöglichkeiten und Mengenrabatte.

Nützliche Tipps

• Dashboard anpassen: Passen Sie Ihr Dashboard an, um die relevantesten Informationen und Tools für Ihren Arbeitsablauf anzuzeigen.
• Automatisierte Workflows einrichten: Nutzen Sie Automatisierungsfunktionen, um wiederkehrende Aufgaben zu vereinfachen und die Effizienz zu verbessern.
• Ihr Team ausbilden: Stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder mit den Funktionen von Missive vertraut sind, um deren Potenzial zu maximieren.
• Analysen regelmäßig überprüfen: Überprüfen Sie regelmäßig Analysen, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und die Leistung des Teams zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Missive mit anderen Tools als Slack und Google Kalender integrieren?

Ja, Missive unterstützt die Integration mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Tools. Sie können Tools wie Trello, Asana und mehr verbinden, um Ihre Arbeitsabläufe zu verbessern.

Gibt es eine Grenze für die Anzahl der zu verbindenden Kanäle?

Nein, es gibt keine Grenze für die Anzahl der zu verbindenden Kanäle. Sie können so viele E-Mail-, SMS- und soziale Medienkonten integrieren, wie benötigt.

Bietet Missive eine kostenlose Testversion?

Ja, Missive bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion für alle Pläne an. Dies ermöglicht es Ihnen, die Plattform auszuprobieren und zu sehen, ob sie Ihren Bedürfnissen entspricht, bevor Sie zu einem bezahlten Plan übergehen.

Kann ich meine Daten exportieren, wenn ich mein Abonnement kündige?

Absolut. Missive ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Daten, einschließlich Kundeninteraktionen und Aufgabenverlaufs, vor dem Kündigen Ihres Abonnements zu exportieren.

Steht Kundensupport rund um die Uhr zur Verfügung?

Die Verfügbarkeit des Kundensupports hängt vom Plan ab. Für den Unternehmensplan wird ein dedizierter 24/7-Support bereitgestellt, während andere Pläne begrenzte Sprechzeiten haben.