HelpLook

HelpLook क्या है?

HelpLook एक उन्नत AI-चलित प्लेटफार्म है जो उपयोगकर्ताओं को सहायता प्रदान करने और मदद के डेस्क टिकट बनाने और प्रबंधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह विभिन्न AI प्रौद्योगिकियों जैसे भाषा प्रसंस्करण (NLP) और मशीन लर्निंग एल्गोरिथम को एक्सीडरेट करता है ताकि ग्राहक समर्थन संचालन आसान हो सकें। HelpLook विभिन्न कार्यक्षमताओं का समर्थन करता है, जिसमें स्वचालित टिकट बनाना, वर्गीकरण और अनुक्रमण शामिल हैं, जिससे यह एक आवश्यक उपकरण बन जाता है जो व्यवसायों के लिए आवश्यक है जो अपने ग्राहक सेवा अनुभव में सुधार करना चाहते हैं।

मुख्य विशेषताएँ

स्वचालित टिकट बनाना: HelpLook निर्धारित नियमों और उपयोगकर्ता इनपुट्स के आधार पर स्वचालित रूप से मदद के डेस्क टिकट बना सकता है, जिससे मानव संक्रिया को कम कर दिया जाता है।
उन्नत वर्गीकरण: NLP का उपयोग करके, HelpLook आने वाले टिकटों को पूर्व-निर्धारित वर्गों में वर्गीकृत कर सकता है, जिससे वे उचित विभाग को जाने की सुनिश्चित की जा सकती है।
अनुक्रमण एल्गोरिथम: मशीन लर्निंग एल्गोरिथम टिकटों को तीव्रता और प्रभाव के आधार पर अनुक्रमित करते हैं, जिससे महत्वपूर्ण समस्याओं को पहले ही संबोधित किया जा सके।
अनुकूलन क्षमताएँ: Zendesk, Freshdesk और अन्य प्रसिद्ध मदद के डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ आसानी से अनुकूलित होता है, जो विद्यमान कार्यप्रवाहों को सुधारता है।
उपयोगकर्ता-सहज इंटरफेस: एक अनुभवी डैशबोर्ड टिकटों के प्रबंधन, विश्लेषण और रिपोर्टिंग के लिए आसानी प्रदान करता है।

HelpLook का उपयोग कैसे करें

साइन अप करें: मूल जानकारी प्रदान करके और अपनी पसंदें सेट करके HelpLook पर एक खाता बनाएं।
मदद के डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ अनुकूलित करें: HelpLook को अपने वर्तमान मदद के डेस्क सिस्टम से जोड़कर स्वचालित टिकट प्रबंधन की सुविधा लाभप्रद करें।
स्वचालित नियमों को कॉन्फिगर करें: विशिष्ट ट्रिगर्स के आधार पर टिकट बनाने, वर्गीकरण और अनुक्रमण के लिए स्वचालित नियम सेट करें।
टिकटों का निगरानी और प्रबंधन करें: डैशबोर्ड का उपयोग करके आने वाले टिकटों का निगरानी करें, उनकी स्थिति का प्रबंधन करें और विश्लेषण देखें।
सेटिंग्स को व्यक्तिगतीकृत करें: आपकी व्यवसाय की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए HelpLook सेटिंग्स को व्यक्तिगतीकृत करें, जिसमें विशिष्ट क्षेत्र, सूचनाएँ और रिपोर्ट शामिल हो सकते हैं।

मूल्य जानकारी

HelpLook विभिन्न व्यवसायों के आकार और आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए एक लचीला मूल्य मॉडल प्रदान करता है:

बेसिक यूज़र: मुफ्त यूज़र जिसमें सीमित विशेषताएँ शामिल हैं, छोटी टीमों के लिए उपयुक्त है। इसमें प्रति माह 50 स्वचालित टिकट शामिल हैं।
प्रोफेशनल यूज़र: $29/माह, बढ़ते व्यवसायों के लिए उपयुक्त है। इसमें प्रति माह 200 स्वचालित टिकट, उन्नत विश्लेषण और प्राथमिक समर्थन शामिल हैं।
एंटरप्राइज यूज़र: बड़े व्यवसायों के लिए निर्धारित मूल्य। इसमें अनंत स्वचालित टिकट, विशिष्ट अनुकूलन और निर्धारित समर्थन शामिल हैं।

उपयोगी टिप्स

स्वचालित नियमों को अपडेट करें: उन्हें विकसित व्यवसाय की आवश्यकताओं के साथ रूपांतरित करने के लिए स्वचालित नियमों की नियमित समीक्षा और अपडेट करें।
विश्लेषण का उपयोग करें: विश्लेषण का उपयोग करके टिकट रुझान और ग्राहक सेवा में सुधार के क्षेत्रों के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
अपनी टीम को प्रशिक्षित करें: आपकी टीम को HelpLook की विशेषताओं और उच्चतम उपयोग के लिए उचित अभ्यासों के बारे में परिचित कराएं।
नियमित अद्यतन: नए विशेषताओं और सुधारों को जानने के लिए नियमित रूप से अद्यतन और रिलीज़ की जांच करें।

सामान्य प्रश्न

क्या मैं HelpLook को अन्य मदद के डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ अनुकूलित कर सकता हूँ?: हां, HelpLook Zendesk, Freshdesk और अन्य प्रसिद्ध मदद के डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ आसानी से अनुकूलित होता है, जो एक सुथरा परिवर्तन और सुधारित कार्यप्रवाह की सुविधा प्रदान करता है।
बेसिक यूज़र में मैं कितने स्वचालित टिकट बना सकता हूँ?: बेसिक यूज़र में प्रति माह 50 स्वचालित टिकट शामिल हैं, जो न्यूनतम निवेश के साथ छोटी टीमों के लिए उपयुक्त है।
प्रोफेशनल यूज़र में उपयोगकर्ताओं की सीमा है?: नहीं, प्रोफेशनल यूज़र में उपयोगकर्ताओं की कोई सीमा नहीं है। हालांकि, यह योजना प्रति माह 200 स्वचालित टिकट का प्रबंधन करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
क्या मेरी जानकारी HelpLook के साथ सुरक्षित होगी?: हां, HelpLook डेटा सुरक्षा और गोपनीयता को प्राथमिकता देता है। सभी डेटा ट्रांसिट और रिस्ट में एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, और डेटा की सुरक्षा के लिए तंत्रिका नियंत्रण रखे जाते हैं।
कब मुझे एंटरप्राइज यूज़र के लिए अपग्रेड करना चाहिए?: आप अपग्रेड करने की जरूरत महसूस कर सकते हैं यदि आप अनंत स्वचालित टिकट, विशिष्ट अनुकूलन और अपने बड़े व्यवसाय के लिए निर्धारित समर्थन की आवश्यकता है।