WhatsApp CRM by Dex

WhatsApp CRM โดย Dex คืออะไร?

WhatsApp CRM โดย Dex เป็นโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ผสานรวมเข้ากับ WhatsApp อย่างราบรื่น ทำให้ธุรกิจสามารถจัดการการสื่อสารและการติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันส่งข้อความยอดนิยม แพลตฟอร์มนี้ให้ชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ปรับปรุงการสื่อสาร และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ

คุณสมบัติหลัก

• API WhatsApp แบบผสานรวม: ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งและรับข้อความ จัดการรายชื่อติดต่อ และตอบกลับอัตโนมัติโดยตรงผ่าน WhatsApp
• การจัดการโปรไฟล์ลูกค้า: ช่วยให้สร้างและรักษาโปรไฟล์ลูกค้าที่ละเอียด รวมถึงข้อมูลการติดต่อ ประวัติการซื้อ และบันทึกการติดต่อ
• การทำงานแบบอัตโนมัติ: ทำงานอัตโนมัติสำหรับงานซ้ำ ๆ เช่น การส่งข้อความต้อนรับ การเตือนตามขึ้น และการยืนยันคำสั่งซื้อ เพิ่มเวลาตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• การวิเคราะห์และการรายงาน: ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า การทำงานของข้อความ และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
• การรองรับช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง: รองรับการผสานรวมกับช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่องผ่านแพลตฟอร์มหลายแห่ง

วิธีใช้ WhatsApp CRM โดย Dex

1. สมัครสมาชิก: สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์ม WhatsApp CRM โดย Dex
2. เชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business ของคุณ: ติดตามคำแนะนำที่ให้มาเพื่อเชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business ของคุณกับแพลตฟอร์ม
3. ตั้งค่าการทำงานแบบอัตโนมัติ: กำหนดการทำงานแบบอัตโนมัติสำหรับงานทั่วไป เช่น การส่งข้อความต้อนรับ การติดตาม และการยืนยันคำสั่งซื้อ
4. สร้างโปรไฟล์ลูกค้า: ป้อนและจัดการข้อมูลลูกค้า รวมถึงข้อมูลการติดต่อ ประวัติการซื้อ และบันทึกการติดต่อ
5. ตรวจสอบการวิเคราะห์: ใช้แดชบอร์ดการวิเคราะห์เพื่อติดตามการทำงานของข้อความ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และตัวชี้วัดสำคัญอื่น ๆ

ข้อมูลเกี่ยวกับราคา

WhatsApp CRM โดย Dex มีแผนราคาที่ยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่แตกต่างกัน:

• แผนพื้นฐาน: แผนฟรีที่มีคุณสมบัติจำกัด เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพ รวมถึงการจัดการโปรไฟล์ลูกค้าพื้นฐานและการทำงานแบบอัตโนมัติที่จำกัด
• แผนมืออาชีพ: $29/เดือน นำเสนอคุณสมบัติที่เพิ่มขึ้น เช่น การวิเคราะห์ขั้นสูง การทำงานแบบอัตโนมัติไม่จำกัด และการสนับสนุนลูกค้าระดับพรีเมียม
• แผนองค์กร: ราคาตามการกำหนดเองสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งอย่างมากและการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจง รวมคุณสมบัติทั้งหมดของแผนมืออาชีพพร้อมการผสานรวมแบบกำหนดเองและการจัดการบัญชีที่เฉพาะเจาะจง

เคล็ดลับที่มีประโยชน์

• ปรับปรุงการทำงานแบบอัตโนมัติ: ใช้งานการทำงานแบบอัตโนมัติเพื่อจัดการงานประจำวัน ทำให้มีเวลาเหลือสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ซับซ้อนมากขึ้น
• ปรับแต่งข้อความ: ปรับแต่งข้อความที่ทำงานแบบอัตโนมัติเพื่อให้รู้สึกเป็นส่วนตัวและน่าสนใจ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• อัปเดตโปรไฟล์อย่างสม่ำเสมอ: รักษาโปรไฟล์ลูกค้าให้ทันสมัยเพื่อให้การสื่อสารมีความแม่นยำและเกี่ยวข้อง
• ใช้ประโยชน์จากข้อมูลวิเคราะห์: ตรวจสอบข้อมูลวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุแนวโน้มและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงในการมีส่วนร่วมของลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ฉันสามารถใช้ WhatsApp CRM โดย Dex สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้หรือไม่?

ใช่ WhatsApp CRM โดย Dex เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้า ติดตามการจัดส่ง และให้การอัปเดตในเวลาจริง เพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม

ข้อมูลของฉันปลอดภัยกับ WhatsApp CRM โดย Dex หรือไม่?

แน่นอน WhatsApp CRM โดย Dex ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและการพัก เพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นความลับ

ฉันสามารถผสานรวม WhatsApp CRM โดย Dex กับระบบ CRM อื่น ๆ ได้หรือไม่?

ใช่ WhatsApp CRM โดย Dex รองรับการผสานรวมกับระบบ CRM ที่ได้รับความนิยม เช่น Salesforce, HubSpot และ Zoho นี่ทำให้ข้อมูลลูกค้าไหลเวียนอย่างราบรื่นผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ให้ภาพรวมที่เป็นหนึ่งเดียวของการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณและนำทางไปยังส่วนการตั้งค่า จากนั้นคุณสามารถเลือกที่จะลดระดับหรือยกเลิกแผนของคุณ หากคุณพบปัญหาใด ๆ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ

ข้อมูลของฉันจะถูกใช้เป็นข้อมูลฝึกอบรมหรือไม่?

ไม่ ข้อมูลของคุณเป็นความลับอย่างเคร่งครัดและจะไม่ถูกใช้เพื่อการฝึกอบรมใด ๆ คุณมีการควบคุมข้อมูลของคุณอย่างสมบูรณ์และสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อหากคุณต้องการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด