Relatas

Relatas là gì?

Relatas là một nền tảng AI tiên tiến được thiết kế để tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng (CRM) bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các quy trình kinh doanh khác nhau. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện nhằm nâng cao hoạt động bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng thông qua tự động hóa và phân tích dự đoán.

Tính năng chính

• Dự báo Bán hàng dựa trên AI: Sử dụng các thuật toán học máy để dự đoán xu hướng bán hàng trong tương lai dựa trên dữ liệu lịch sử và điều kiện thị trường.
• Ghi điểm Khách hàng tự động: Tự động xếp hạng khách hàng tiềm năng dựa trên khả năng chuyển đổi của họ, giúp đội ngũ bán hàng ưu tiên nỗ lực một cách hiệu quả.
• Phân khúc Khách hàng: Sử dụng AI để phân khúc khách hàng thành các nhóm riêng biệt dựa trên hành vi, sở thích và lịch sử mua hàng cho các chiến dịch tiếp thị mục tiêu.
• Tích hợp Trò chuyện trực tuyến: Sử dụng các bot trò chuyện để xử lý các câu hỏi của khách hàng, giải phóng các đại diện con người để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.
• Phân tích Dữ liệu: Cung cấp bảng điều khiển phân tích thời gian thực để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và đưa ra quyết định có căn cứ.

Cách sử dụng Relatas

1. Đặt tài khoản của bạn: Đăng ký tài khoản Relatas và đăng nhập vào nền tảng.
2. Tích hợp Dữ liệu CRM: Kết nối hệ thống CRM hiện tại của bạn với Relatas để nhập dữ liệu khách hàng.
3. Tùy chỉnh Công cụ AI: Tùy chỉnh các tính năng AI như ghi điểm khách hàng và dự báo bán hàng theo nhu cầu kinh doanh của bạn.
4. Theo dõi Hiệu suất: Kiểm tra bảng điều khiển phân tích thường xuyên để theo dõi KPI và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
5. Tương tác với Khách hàng: Sử dụng các bot trò chuyện tích hợp để tương tác với khách hàng và cung cấp hỗ trợ ngay lập tức.

Thông tin Giá cả

Relatas cung cấp các kế hoạch giá linh hoạt được thiết kế phù hợp với các kích thước và yêu cầu doanh nghiệp khác nhau:

• Kế hoạch Bắt đầu: 99 đô la/tháng – Phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ với nhu cầu CRM cơ bản. Bao gồm lên đến 500 liên hệ và các tính năng AI cơ bản.
• Kế hoạch Chuyên nghiệp: 199 đô la/tháng – Phù hợp cho các doanh nghiệp đang phát triển. Cung cấp lên đến 1.000 liên hệ và các khả năng AI nâng cao.
• Kế hoạch Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh – Thiết kế cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu CRM rộng rãi. Bao gồm số lượng liên hệ không giới hạn và hỗ trợ chuyên dụng.

Mẹo hữu ích

• Cập nhật thường xuyên: Cập nhật dữ liệu CRM của bạn để đảm bảo dự đoán và hiểu biết AI chính xác.
• Tùy chỉnh Cài đặt: Điều chỉnh cài đặt AI để phù hợp với quy trình kinh doanh và mục tiêu cụ thể của bạn.
• Theo dõi Chỉ số: Đánh giá bảng điều khiển phân tích thường xuyên để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
• Đào tạo Nhân viên: Giáo dục đội ngũ của bạn về cách sử dụng Relatas một cách hiệu quả để tối đa hóa lợi ích của nó.

Câu hỏi Thường gặp

Bạn có thể tích hợp Relatas với các ứng dụng bên thứ ba khác không?

Có, Relatas hỗ trợ tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba phổ biến như Salesforce, HubSpot và Mailchimp thông qua API hoặc webhook.

Dữ liệu của tôi trong Relatas an toàn đến mức nào?

Relatas áp dụng các biện pháp bảo mật vững chắc, bao gồm mã hóa và xác thực hai yếu tố, để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.

Có sẵn phiên dùng thử miễn phí không?

Có, Relatas cung cấp phiên dùng thử miễn phí 14 ngày để bạn có thể thử nền tảng trước khi cam kết vào kế hoạch trả phí.

Điều gì xảy ra nếu tôi vượt quá giới hạn liên hệ trong kế hoạch của mình?

Nếu bạn vượt quá giới hạn liên hệ trong kế hoạch hiện tại, bạn có thể nâng cấp lên kế hoạch cấp cao hơn để chứa nhiều liên hệ hơn.

Dữ liệu của tôi có được sử dụng cho mục đích đào tạo không?

Không, Relatas không sử dụng dữ liệu khách hàng cho mục đích đào tạo. Dữ liệu của bạn vẫn giữ nguyên sự riêng tư và bảo mật.